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1. ¿Podrían indicarme
las condiciones , el precio y el plazo de la instalación
del aire acondicionado?
Apreciada/a Señor/a.
Le informo que la instalación sólo va incluida en
aquellos aparatos en los cuales se indique. El plazo
aproximado de la instalación es de unos 15 días
aproximadamente. Le facilito a continuación
información al respecto.
CONDICIONES DE INSTALACIÓN
El precio de la instalación es de 210€ aproximadamente
(hasta 3.000 frigorías) ya que ésta varía
dependiendo del tipo de instalación a realizar y del
material utilizado.
También es importante tener en cuentas las condiciones que
se incluyen y las que se excluyen. Son las siguientes:
SE INCLUYE:
- 3 metros de tubería LEE, alta y baja.
- Aislamiento de tuberías de interconexión alta y
baja con armaflex.
- Desagües de unidad condensadora y evaporadora con tubo
flexible.
- Interconexión eléctrica de evaporadora a
condensadora con cable eléctrico de 1.000w.
- Conexión a la red a la toma eléctrica más
cercana (máxima 5 metros ).
SE EXCLUYE:
- Instalaciones de tendido eléctrico, ampliaciones de
potencia, instalaciones de ICP'S y en general cualquier otra
cuestión relacionada con la instalación
eléctrica de la finca.
- El sistema de drenaje será mediante instalación de
tubo de drenaje hasta un recipiente aportado por el usuario.
- Todo lo que suponga unos gastos extras como: andamios, soportes
especiales, poleas, etc.
- La instalación tiene 1 año de garantía
(recarga de gas 3 meses).
- Los metros extras que se puedan añadir u otros trabajos
serán abonados directamente a los instaladores.
- El soporte exterior tiene un precio aproximado de 41,75 €
- El metro de tubería tienen un precio aproximado de 30
€
- La canaleta tiene un precio aproximado de 17,50 €
- Todos los precios indicados en esta lista llevan el IVA
incluido.
2. ¿Qué tipos de
financiación hay y qué documentación hay que
aportar para tramitarla?
Consulte nuestra financiación hasta 12 meses sin intereses.
3. ¿Dónde puedo
realizar una queja o sugerencia?
Si usted lo desea puede hacernos llegar su
incidencia mediante este correo electrónico y desde
aquí lo derivaremos al departamento correspondiente, el
cual se pondrá en contacto con usted lo más
brevemente posible.
4. Necesito saber los datos del
servicio técnico más cercano a mi domicilio de un
producto comprado en una de sus tiendas.
Para esta pregunta precisamos saber la marca
del electrodoméstico, el modelo y la localidad del cliente.
5. Stock de un producto concreto y
plazo de entrega del mismo.
En cuanto a esta pregunta, precisamos saber
el producto y la localidad del cliente. Si no hay stock, le damos
la opción de realizar un pedido a la tienda más
cercana (de la que adjuntamos los datos) y en cuanto al plazo de
entrega le decimos que la tienda le concretará el tiempo
que tarda en reci¡bir el artículo.
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6. ¿Cuál es el proceso
de compra para realizar un pedido en Internet?
1. Seleccionar producto
2. Confirmar precio y cantidad.
3. Seleccionar forma de pago.
4. Confirmar el pedido ( aparecerá
el nº de pedido asignado xxxxxx-xxxx)
7. ¿Qué formas de pago
existen para realizar un pedido en Internet?
Os informamos de las formas de pago posibles si se realiza un
pedido vía internet:
Pago contra entrega: El cliente realiza un pedido por internet
el cual tramita la tienda más cercana a la residencia del
mismo, y realiza el abono del importe del artículo una vez
se consolida la entrega.
· Transferencia Bancaria: El cliente realiza un pedido
por internet, se le facilita un número de cuenta donde debe
realizar la transferencia por el importe del pedido y pasar por
fax al departamento de internet el comprobante de la misma. Es
entonces cuando se deriva dicho pedido a la tienda Miró
más cercana,la cual se encargará de tramitarlo.
En cuanto a la anulación de un pedido (se entiende que
previamente se debe haber realizado) es suficiente con
enviar un correo solicitándolo a info@miro.es <mailto:info@miro.es> y se
confirmará la anulación del mismo mediante un correo
electrónico.
8. ¿Retiráis el
electrodoméstico antiguo cuando entregáis el nuevo?
Hay dos respuestas para esta pregunta
dependiendo si el cliente reside en Cataluña o no.
Si reside en Cataluña:
Le informo que por la retirada del aparato viejo, cobramos una
simbólica cantidad de 6 eur, ya que estas piezas las
llevamos a unos container especiales de reciclage.
Si no reside en Cataluña:
Le explicamos que lo notifique a la tienda en el momento de
concretar el día y la hora de entrega del
electrodoméstico nuevo.
9. ¿Instaláis los
electrodomésticos cuando realizáis la entrega de los
mismos?
Le contestamos que en cuando entregamos lo
dejamos en el sitio y preparado, siempre y cuando las
instalaciones pertinentes para su funcionamiento estén
preparadas y sean las adecuadas. Excepciones: Hornos y encimeras,
aires acondicionados (excepto los que llevan la instalación
incluida en el precio).
10. ¿Disponemos de servicio
de transporte a domicilio?
Según el tipo de producto que usted
adquiera, y el tipo de servicio que usted necesite, le ofrecemos 3
tipos de transporte :
-
Envío simple, envío a domicilio por
sólo 7,99 Eur.
-
Pronto y listo, envío y puesta en marcha por
sólo 11,99 Eur.
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Todo incluído, envío, puesta en marcha, retirada y traslado del viejo electrodoméstico a un Punto Verde de Reciclaje por sólo 17,99 Eur.
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